# Erste Schritte: In 10 Minuten startklar {% hint style="success" %} **Der Einstieg in SendDrop ist kostenlos.** Sie können sich registrieren, das Onboarding durchlaufen und SendDrop ohne Kreditkarte ausprobieren. Eine Zahlungsmethode wird erst benötigt, sobald Sie Ihr erstes Versandlabel erstellen oder einen kostenpflichtigen Tarif abschließen. {% endhint %} In dieser Anleitung führen wir Sie vom leeren Account bis zum ersten versandfertigen Label – in etwa **5 bis 10 Minuten**. *** ### Zwei Onboarding-Pfade SendDrop richtet das Onboarding automatisch an **Ihrem voraussichtlichen Versandvolumen** aus, das Sie bei der Registrierung angeben. Es gibt zwei Pfade: | Pfad | Trifft auf Sie zu, wenn… | Schritte | | ---------------------- | ----------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 🛍️ **Kleinversender** | weniger als 80 Bestellungen / Monat | Persönliche Daten → E-Mail bestätigen → Unternehmensdaten → Tarif wählen | | 🏢 **Großversender** | 80 oder mehr Bestellungen / Monat | Persönliche Daten → E-Mail bestätigen → Unternehmensdaten → Versanddienstleister → Shop verbinden → Tarif wählen | {% hint style="info" %} Sie können den Onboarding-Dialog jederzeit schließen und später fortsetzen – Ihre Eingaben werden automatisch zwischengespeichert. Verpflichtend zum Abschluss sind nur **E-Mail-Bestätigung** und **gültige Unternehmensadresse**; alle anderen Schritte sind überspringbar. {% endhint %} {% hint style="success" %} **Eine Zahlungsmethode wird nicht im Onboarding abgefragt.** Sie hinterlegen sie erst dann, wenn Sie einen kostenpflichtigen Tarif buchen oder Ihr erstes Versandlabel erstellen. So können Sie SendDrop bis zu diesem Punkt komplett risikofrei einrichten. {% endhint %} *** ### Schritt 1: Registrierung Die Registrierung findet **vor** dem eigentlichen Onboarding-Dialog statt – auf [senddrop.com](https://senddrop.com) bzw. [app.senddrop.com](https://app.senddrop.com). {% stepper %} {% step %} #### E-Mail & Passwort Geschäftliche E-Mail-Adresse und sicheres Passwort eingeben. {% hint style="warning" %} Verwenden Sie bitte eine **geschäftliche E-Mail-Adresse**. Diese dient später auch als Absenderadresse für Rechnungen, Tracking-Benachrichtigungen und Carrier-Kommunikation. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} #### Persönliche Angaben & Geschäftsmodell * **Vorname** und **Nachname** * **Telefonnummer** (Pflicht – wird für Abholanfragen beim Carrier benötigt) * **Voraussichtliches Versandvolumen** (z. B. „1–80 Bestellungen / Monat" oder „80–500", …) – steuert Ihren Onboarding-Pfad * **Shop-System**, das Sie nutzen (oder „Kein Shopsystem") {% endstep %} {% step %} #### Weiter ins Onboarding Nach erfolgreicher Registrierung sind Sie eingeloggt und werden in die App geleitet. Das **Onboarding-Banner** oben fordert Sie auf, die Einrichtung abzuschließen. {% endstep %} {% endstepper %} *** ### Schritt 2: E-Mail-Adresse bestätigen Nach der Registrierung erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einem **6-stelligen Bestätigungscode**. Im Onboarding-Dialog erscheint ein Eingabefeld. \[BILD-054 – Bild einfügen, welches Folgendes darstellt: Onboarding-Schritt „E-Mail bestätigen" mit Eingabefeld für 6-stelligen Code, Hinweis auf E-Mail-Adresse, „Code erneut senden"-Link und „E-Mail-Adresse ändern"-Option.] {% stepper %} {% step %} #### Code aus der E-Mail eingeben Sechs Ziffern, die in der Bestätigungs-Mail stehen. Sobald Sie den Code eingeben, wird er sofort geprüft. {% endstep %} {% step %} #### Bei Bedarf: Code erneut senden Falls die Mail nicht angekommen ist, klicken Sie auf **„Code erneut senden"**. Zwischen den Versuchen gibt es einen kurzen Cooldown (typisch 30 Sekunden). {% hint style="info" %} Prüfen Sie auch Ihren **Spam-Ordner**. Manche Mail-Server verzögern Bestätigungs-Mails. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} #### Bei falscher E-Mail: Adresse ändern Haben Sie sich vertippt? Über **„E-Mail-Adresse ändern"** korrigieren Sie sie direkt im Onboarding. Anzahl möglicher Änderungen ist begrenzt. {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="success" %} Sobald Ihre E-Mail bestätigt ist, springt das Onboarding **automatisch** zum nächsten Schritt – ohne Reload, ohne erneutes Login. {% endhint %} *** ### Schritt 3: Unternehmensdetails Hier hinterlegen Sie die Daten Ihres Unternehmens – Firmenname, USt-IdNr. (UID) und Firmenadresse in einem einzigen Schritt. \[BILD-055 – Bild einfügen, welches Folgendes darstellt: Onboarding-Schritt „Unternehmensdetails" mit Toggle „Privatkunde / Firmenkunde", Dropdown „Unternehmensart", Eingabefeldern für Firmenname, USt-IdNr. mit Checkbox „Keine USt-IdNr. vorhanden" und Adressfeldern mit Auto-Vervollständigung.] #### Privatkunde oder Firmenkunde? Ganz oben wählen Sie aus, ob Sie **als Privatperson** oder **als Unternehmen** registrieren. Großversender starten standardmäßig mit „Firmenkunde", Kleinversender mit „Privatkunde / Einzelunternehmen". #### Wenn Firmenkunde: Unternehmensart Bei „Firmenkunde" erscheint ein zusätzliches Dropdown: * **Einzelunternehmen** – kein eintragener Firmenname nötig, Sie versenden auf Ihren persönlichen Namen. * **Eingetragenes Unternehmen** (GmbH, OG, KG, …) – Firmenname ist Pflicht. #### USt-IdNr. (UID) Für **Firmenkunden** ist die **USt-IdNr.** standardmäßig Pflicht. Falls Sie keine haben (etwa als Kleinunternehmer), aktivieren Sie die Checkbox **„Keine USt-IdNr. vorhanden"** – das Feld wird dann ausgeblendet. {% hint style="info" %} Eine ungültige UID wird beim Speichern erkannt; SendDrop zeigt Ihnen dann eine konkrete Fehlermeldung an. Format z. B. `ATU12345678`. {% endhint %} #### Adresse Erforderlich sind: * **Straße** (mit intelligenter Adress-Vervollständigung) * **Hausnummer** * **PLZ** * **Stadt** * **Land** (Vorauswahl: Österreich) {% hint style="success" %} **Adresse per Suche eingeben:** Beginnen Sie im Feld **„Straße"** mit der Eingabe und wählen Sie aus den Vorschlägen. SendDrop füllt Hausnummer, PLZ, Stadt und Land automatisch aus. Mindestens 3 Zeichen für Vorschläge. {% endhint %} {% hint style="warning" %} **Die Firmenadresse ist gleichzeitig Ihre Standard-Absenderadresse.** Sie können später zusätzliche Absenderadressen (z. B. Lager, weitere Standorte) unter **Einstellungen → Marken** hinterlegen. {% endhint %} *** ### Schritt 4 (nur Großversender): Versanddienstleister {% hint style="info" %} **Diesen Schritt sehen nur Großversender (80+ Bestellungen/Monat).** Kleinversender überspringen ihn – die Carrier-Auswahl machen Sie bei ihnen später direkt im Versand-Alltag. {% endhint %} Im Versanddienstleister-Schritt sehen Sie die für Sie verfügbaren Carrier. Zwei sind sofort einsatzbereit – **ohne Anfrage, ohne Wartezeit**: | Carrier | Details | | --------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ | | 📦 **GLS PaketShop-Tarif** | Sie geben Pakete selbst beim nächsten GLS-PaketShop ab – flexibel ohne festen Abholtermin. | | 📮 **Österreichische Post** | Zustellung in ganz Österreich und international – automatisch aktiv in jedem Account. | Weitere Carrier (z. B. **GLS Abholtarif** mit Fahrer-Abholung) können Sie über **„Zugang anfragen"** auf der jeweiligen Carrier-Karte beantragen. \[BILD-056 – Bild einfügen, welches Folgendes darstellt: Onboarding-Schritt „Versanddienstleister" mit Carrier-Karten, hervorgehobenem GLS-Aufruf und Status „SendDrop Vertrag" auf zwei Karten.] {% hint style="success" %} **Sie können diesen Schritt überspringen** – die zwei aktiven Carrier reichen, um sofort loszulegen. {% endhint %} Details siehe [Carrier-Übersicht](/4.-versanddienstleister/uebersicht.md) und [Weitere Carrier freischalten](/4.-versanddienstleister/carrier-freischalten.md). *** ### Schritt 5 (nur Großversender): Shop verbinden {% hint style="info" %} **Auch dieser Schritt ist nur für Großversender Teil des Wizards.** Kleinversender erhalten stattdessen zwei Schnellzugriff-Kacheln auf dem Dashboard („Shop verbinden" und „Neues Label erstellen"). {% endhint %} In diesem Schritt erscheinen die unterstützten Shop-Systeme als Kacheln: * **Shopify** – 1-Klick über OAuth-Popup * **WooCommerce** – Shop-URL + REST-API-Keys * **Wix** – 1-Klick über OAuth-Popup (Sie geben nur Ihre Wix-Shop-URL ein) * **Shopware** – Shop-URL + Integration (Zugangs-ID + Secret) * **PrestaShop** – Shop-URL + Webservice-Key aus dem PrestaShop-Backend * **Odoo** – URL, Datenbank, Benutzer, API-Key * **REST-API** – für individuelle Anbindungen (eigene ERP-Systeme, andere Shopsysteme) Klicken Sie auf eine Kachel, um die Verbindung herzustellen. Nach erfolgreicher Anbindung erscheint sofort der Status **„Verbunden"**. {% hint style="success" %} **Sie können auch ohne Shop weitermachen.** Bestellungen lassen sich später manuell oder per API anlegen. Mehr dazu unter [Manuelle Bestellungen ohne Shop](/2.-ihren-shop-verbinden/manuelle-bestellungen.md). {% endhint %} *** ### Schritt 6: Tarif auswählen Hier wählen Sie den Tarif, der zu Ihrem Volumen passt. Auf dem **Monatlich/Jährlich-Toggle** sparen Sie mit Jahresabrechnung bis zu **30 %**. \[BILD-001 – Bild einfügen, welches Folgendes darstellt: Tarifübersicht mit Umschaltung Monatlich / Jährlich im SendDrop-Onboarding-Schritt.] #### Welche Tarife sehen Sie? Welche Tarife angezeigt werden, hängt von Ihrem Segment ab: | Pfad | Sichtbare Tarife | | ------------------ | ----------------------------------------------------------------------- | | **Kleinversender** | **Free**, **Plus**, **Pro** (Ultra wird in diesem Pfad nicht angezeigt) | | **Großversender** | **Plus**, **Pro**, **Ultra** | **Plus** ist mit dem Hinweis **„Empfohlen"** markiert. #### Ihre Optionen {% tabs %} {% tab title="Free / Kostenlos fortfahren" %} Bei den Kleinversendern können Sie direkt mit dem **Free-Tarif** starten. Großversender können den Tarif-Schritt mit dem dezenten Text-Button **„Kostenlos fortfahren"** unter den Tarif-Karten überspringen. {% endtab %} {% tab title="Gratis-Testzeitraum" %} Wenn Ihr Account dafür berechtigt ist, erscheint zusätzlich ein Button **„Kostenlos testen für 5 Tage"**. Damit können Sie einen kostenpflichtigen Tarif risikofrei ausprobieren – es wird in dieser Zeit nichts abgebucht. {% hint style="warning" %} Ein Testzeitraum kann pro Account **nur einmal** genutzt werden. {% endhint %} {% endtab %} {% tab title="Tarif buchen" %} Klicken Sie bei Ihrem Wunsch-Tarif auf **„Auswählen"**. Falls noch keine Zahlungsmethode hinterlegt ist, öffnet sich der entsprechende Dialog automatisch direkt im Buchungsfluss – **außerhalb** des Onboarding-Wizards. {% endtab %} {% endtabs %} {% hint style="success" %} Der Tarif lässt sich **jederzeit wechseln oder kündigen** – unter **Einstellungen → Abrechnung → Tarif**. {% endhint %} {% hint style="info" %} **Zahlungsmethode hinterlegen** ist kein eigener Onboarding-Schritt. Sie wird **automatisch eingeblendet**, sobald Sie sie tatsächlich benötigen – beim Buchen eines kostenpflichtigen Tarifs oder beim Erstellen des ersten Labels. Mehr dazu unter [Zahlungsmethode hinzufügen / ändern](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/zahlungsmethode.md). {% endhint %} *** ### Onboarding abschließen Sobald **E-Mail bestätigt** und **Unternehmensdaten gespeichert** sind, gilt das Onboarding als abgeschlossen. Im letzten Schritt erscheint der Button **„Onboarding abschließen"**. {% hint style="success" %} **Geschafft!** Sie werden direkt zur Bestellübersicht weitergeleitet. Falls für Sie ein **Starter- oder Business-Angebot** aktiv ist, wird der Detail-Dialog dazu automatisch geöffnet – inklusive Countdown bis zum Ablauf der Aktion. {% endhint %} Details zum Angebots-System: [Ihr Starter-Angebot verstehen](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/starter-angebot.md). *** ### Häufige Fragen
Kann ich das Onboarding überspringen und später fortsetzen? Ja. Alle Schritte werden automatisch gespeichert. Wenn Sie sich abmelden und erneut einloggen, springen Sie direkt zum nächsten offenen Schritt.
Brauche ich zwingend einen Online-Shop, um SendDrop zu nutzen? Nein. SendDrop funktioniert vollständig auch **ohne angeschlossenen Shop**. Sie können Bestellungen manuell im Dashboard anlegen oder Versandlabels direkt ohne Bestellung erstellen.
Warum bekomme ich zwei verschiedene Onboarding-Pfade gesehen? SendDrop richtet das Onboarding automatisch an Ihrem Versandvolumen aus, das Sie bei der Registrierung angeben. Kleinversender bekommen einen verschlankten Pfad (4 Schritte), Großversender den vollen Pfad mit zusätzlichem Carrier- und Shop-Schritt (6 Schritte).
Was, wenn ich mich beim Volumen verschätzt habe? Kein Problem – der Pfad-Wechsel ist intern, das Ergebnis ist immer derselbe SendDrop-Account. Sie können später Carrier und Shops auch außerhalb des Onboardings einrichten.
Welche Versanddienstleister kann ich direkt nach der Registrierung nutzen? **GLS PaketShop-Tarif** und die **Österreichische Post** sind automatisch freigeschaltet. Damit können Sie innerhalb von Österreich und international sofort versenden. Weitere Carrier (z. B. der **GLS Abholtarif** mit Fahrer-Abholung) lassen sich jederzeit auf Anfrage hinzufügen.
Wie lange dauert die Freischaltung eines zusätzlichen Carriers? Für SendDrop-Konditionen typischerweise **1–2 Werktage**. Bei eigenen Verträgen hängt es vom jeweiligen Carrier ab.
Kann ich meine Firmendaten später noch ändern? Ja – jederzeit unter **Einstellungen → Unternehmen**. Beachten Sie, dass Änderungen an UID oder Firmenname auf bereits ausgestellten Rechnungen nicht rückwirkend übernommen werden.
*** {% hint style="info" %} **Brauchen Sie Hilfe?** Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter: oder über den Chat unten rechts in Ihrem Dashboard. {% endhint %} *** ### Siehe auch {% content-ref url="/pages/MTqbvVD3eMDi88SPojmW" %} [Dashboard-Überblick: Was sehe ich wo?](/1.-loslegen/dashboard-ueberblick.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/t57V3Mk1u17YwWjLwFXj" %} [Ihr erstes Versandlabel erstellen](/1.-loslegen/erstes-label-erstellen.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/afzpYobkmkiQzWB9jB1n" %} [Shop-Anbindung: Überblick](/2.-ihren-shop-verbinden/ueberblick.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/kdWfbhpItwGZlIikLsbP" %} [Übersicht aller Carrier & Konditionen](/4.-versanddienstleister/uebersicht.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/NayRhQmBw9BexvsFKvJ0" %} [So funktioniert die Abrechnung in SendDrop](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/abrechnung-ueberblick.md) {% endcontent-ref %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://wiki.senddrop.com/1.-loslegen/erste-schritte.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.