# Ihr erstes Versandlabel erstellen

{% hint style="success" %}
**Sie können Labels sofort nach dem Onboarding erstellen.** Die Carrier **GLS PaketShop-Tarif** und **Österreichische Post** sind automatisch freigeschaltet – Sie brauchen keine weitere Freigabe abzuwarten.
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In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen die **zwei Wege**, in SendDrop ein Versandlabel zu erzeugen:

1. **Aus einer bestehenden Bestellung** – automatisch aus Ihrem angebundenen Shop importiert.
2. **Manuell (Freitext)** – für Sendungen ohne Shop-Bestellung.

***

### Die Bestellungen-Übersicht

Öffnen Sie **Bestellungen** in der linken Sidebar. Sie sehen eine Tabelle mit allen Bestellungen, aufgeteilt in fünf Tabs:

| Tab                     | Inhalt                                                                       |
| ----------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- |
| **Alle**                | Alle Bestellungen unabhängig vom Status.                                     |
| **Offene Bestellungen** | Bestellungen ohne Label – hier starten Sie den Versand.                      |
| **Erstellt**            | Labels wurden generiert, Paket wurde aber noch nicht vom Carrier übernommen. |
| **Versendet**           | Paket ist unterwegs (Tracking-Events vom Carrier eingetroffen).              |
| **Abgeschlossen**       | Paket wurde zugestellt bzw. abgeschlossen.                                   |

\[BILD-004 – Bild einfügen, welches Folgendes darstellt: Seite „Bestellungen" mit den Tabs oben, der Bestellliste und den Buttons „Alle synchronisieren" sowie „Neues Label" oben rechts.]

Oben rechts finden Sie zwei wichtige Buttons:

* **Alle synchronisieren** – zieht die aktuellsten Bestellungen aus allen angebundenen Shops.
* **Neues Label** – öffnet den Dialog für ein **manuelles Label** (ohne Shop-Bestellung).

***

### Weg 1: Label aus einer Bestellung erstellen

Dies ist der Standard-Weg, wenn Ihr Shop verbunden ist und Bestellungen automatisch importiert werden.

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#### Offene Bestellung auswählen

Wechseln Sie in den Tab **„Offene Bestellungen"** und klicken Sie auf die gewünschte Bestellung. Der Sendungs-Dialog öffnet sich mit allen bereits übernommenen Daten (Empfänger, Bestellnummer, Gewicht wenn bekannt).
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{% step %}

#### Carrier & Service wählen

Wählen Sie im Dialog den gewünschten **Versanddienstleister** (z. B. GLS, Post) und gegebenenfalls den **Service-Typ** (z. B. Standard, Express).
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{% step %}

#### Pakete & Gewicht ergänzen

Hinterlegen Sie Anzahl Pakete und Gewicht in Gramm. Maße werden bei vielen Carriern automatisch anhand voreingestellter Pakettypen gesetzt.
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{% step %}

#### Absender prüfen

Oben im Dialog wählen Sie den Absender aus drei Optionen:

* **Marke** – eine Ihrer hinterlegten Brands (mit Logo, Briefkopf usw.).
* **Organisations-Adresse** – Ihre Firmenadresse aus den Unternehmensdaten.
* **Manuell** – freie Eingabe (z. B. für einmalige Sendungen).

Der zuletzt benutzte manuelle Absender wird gemerkt. Wenn Sie die Brand-Adresse manuell abändern, warnt SendDrop Sie, dass die Adresse von der hinterlegten Brand abweicht.
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{% step %}

#### Label erstellen

Klicken Sie auf **„Erstellen"** oder direkt auf **„Erstellen & drucken"**, falls der PrintClient verbunden ist.

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**Hinweis für Kleinversender:** Wenn Sie noch keine Zahlungsmethode hinterlegt haben und Ihr Prepaid-Guthaben das Label nicht deckt, öffnet sich **vor** der Label-Erstellung automatisch der Dialog **„Zahlungsmethode hinzufügen"**. Details: [So funktioniert die Abrechnung in SendDrop](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/abrechnung-ueberblick.md).
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{% endstep %}
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{% hint style="info" %}
Sobald das Label erzeugt ist, wechselt die Bestellung in den Tab **„Erstellt"**. Dort finden Sie Label-PDF, Tracking-Link und Lieferschein.
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### Weg 2: Label manuell erstellen (Freitext)

Ideal für Sendungen außerhalb Ihres Shops – z. B. Rücksendungen an Lieferanten, interne Sendungen, Ersatzteilversand.

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{% step %}

#### „Neues Label" klicken

Oben rechts in der Bestellungs-Übersicht auf **„Neues Label"** klicken. Es öffnet sich ein leerer Sendungs-Dialog.
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{% step %}

#### Carrier auswählen

Wählen Sie den gewünschten **Versanddienstleister** aus der Liste der aktiven Carrier.
{% endstep %}

{% step %}

#### Empfängeradresse eingeben

Tragen Sie die Adresse des Empfängers ein. Über die **Autovervollständigung** im Straßenfeld werden PLZ, Stadt und Land automatisch ergänzt.

**Pflichtfelder:**

* Straße, PLZ, Stadt, Land
* Mindestens einer von: Vorname, Nachname **oder** Firmenname
  {% endstep %}

{% step %}

#### Bestellnummer (optional)

Wenn Sie eine interne Referenz (z. B. Rücksendenummer, Auftragsnummer) hinterlegen möchten, tragen Sie diese im Feld **„Bestellnummer"** ein.
{% endstep %}

{% step %}

#### Absenderadresse & Marke

Der Absender wird aus Ihrer **Standard-Marke** vorbefüllt. Sie können bei Bedarf manuell eine andere Marke wählen oder eine abweichende Absenderadresse eingeben. Die zuletzt verwendete Freitext-Absenderadresse wird automatisch gemerkt.
{% endstep %}

{% step %}

#### Erstellen

Klicken Sie auf:

* **„Erstellen"** – Label wird erzeugt, Sie können es später herunterladen.
* **„Erstellen & Herunterladen"** – Label wird erzeugt und als PDF heruntergeladen.
* **„Erstellen & Drucken"** – Label wird erzeugt und an den PrintClient geschickt (sofern verbunden).
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
**Internationale Sendungen (außerhalb EU):** Für Sendungen in Nicht-EU-Länder werden zusätzlich Zollinformationen (Warenbeschreibung, HS-Code, Wert) benötigt. Details dazu finden Sie im Bereich **„International & Zoll"**.
{% endhint %}

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### Nach der Label-Erstellung

Sobald Sie ein Label erstellt haben, haben Sie mehrere Möglichkeiten:

| Aktion                        | Wo                                                                                                |
| ----------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Label (PDF) herunterladen** | Über das Download-Symbol in der Bestellzeile oder im Dialog.                                      |
| **Erneut drucken**            | Über das Drucksymbol. Voraussetzung: PrintClient verbunden.                                       |
| **Lieferschein erstellen**    | Per Bulk-Aktion „Lieferschein" (Mehrfachauswahl möglich).                                         |
| **Tracking-Link teilen**      | Kopieren Sie den Tracking-Link aus dem Dialog.                                                    |
| **Tagesabschluss**            | Für Carrier wie GLS sammeln Sie Sendungen und erzeugen am Ende des Tages einen End-of-Day-Report. |
| **Stornieren**                | Solange das Paket noch nicht beim Carrier ist, kann das Label storniert werden.                   |

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### Bulk-Aktionen: Mehrere Labels auf einmal

In der Bestellliste können Sie **mehrere Zeilen auswählen** (Checkbox links) und dann oben über die Aktionsleiste:

* **Labels herunterladen** – alle PDFs in einem ZIP.
* **Labels erstellen** – Massenerstellung (Carrier und Pakettyp werden dafür pro Bestellung vorausgewählt).
* **Lieferscheine** – Lieferscheine im Bulk generieren.
* **Tagesabschluss** – End-of-Day-Report mit allen ausgewählten Labels.
* **Archivieren / Wiederherstellen** – Bestellungen aus-/einblenden.
* **Stornieren** – Labels stornieren.

***

### Häufige Fragen

<details>

<summary>Kann ich Labels ohne Shop-Anbindung erstellen?</summary>

Ja. Über **„Neues Label"** oben rechts in der Bestell-Übersicht können Sie jederzeit ein Label manuell für eine beliebige Adresse erzeugen.

</details>

<details>

<summary>Was passiert, wenn ich aus Versehen ein Label zu oft erzeuge?</summary>

Solange das Paket noch nicht beim Carrier ist, können Sie das Label **stornieren**. Dadurch werden Ihnen auch keine Gebühren berechnet. Bereits beim Carrier angekommene Pakete können je nach Carrier nur noch bedingt storniert werden.

</details>

<details>

<summary>Warum fehlt mein Carrier in der Auswahl?</summary>

Der Carrier wird nur angezeigt, wenn er in Ihrem Account den Status **„Zugang aktiv"** hat. Prüfen Sie unter **Versanddienstleister** den Status und beantragen Sie ggf. Zugang.

</details>

<details>

<summary>Kann ich das Gewicht nach dem Erstellen noch ändern?</summary>

Nein, nach dem Erstellen ist das Label fix. Stornieren Sie das Label und erstellen Sie ein neues mit korrekten Werten.

</details>

***

{% hint style="info" %}
**Brauchen Sie Hilfe?** Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter: <support@senddrop.com> oder über den Chat unten rechts in Ihrem Dashboard.
{% endhint %}

***

### Siehe auch

{% content-ref url="/pages/fjd9LAIUqt0I1U1xRjtj" %}
[Label erstellen – Schritt für Schritt](/3.-versand-im-alltag/label-erstellen.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/P9FPpVKO7XqOjdrpva0m" %}
[Mehrere Labels auf einmal (Bulk)](/3.-versand-im-alltag/label-bulk.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/C1OQyuGcSGIknRyxXLQ8" %}
[Preisrechner: Versandkosten vergleichen](/3.-versand-im-alltag/preisrechner.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/kdWfbhpItwGZlIikLsbP" %}
[Übersicht aller Carrier & Konditionen](/4.-versanddienstleister/uebersicht.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://wiki.senddrop.com/1.-loslegen/erstes-label-erstellen.md?ask=<question>
```

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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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