# Browser & System-Voraussetzungen

SendDrop ist eine moderne Web-App. Damit alles rund läuft, brauchen Sie einen aktuellen Browser und wenige Systemvoraussetzungen.

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### Unterstützte Browser

{% hint style="success" %}
**Empfohlen** (aktuelle Stable-Version, maximal 2 Versionen zurück):

* Google Chrome
* Microsoft Edge
* Mozilla Firefox
* Safari (ab Version 16)
  {% endhint %}

**Nicht unterstützt:**

* Internet Explorer
* Ältere Versionen (> 2 Jahre alt)
* Experimental-Builds (Canary, Nightly – funktionieren, sind aber nicht getestet)

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### Betriebssysteme

* **Windows 10 / 11**
* **macOS 12 (Monterey) oder neuer**
* **Linux** (Ubuntu LTS getestet, andere Distros funktionieren in der Regel)
* **ChromeOS** (mit Einschränkungen beim PrintClient)

**Mobile Geräte**: Browser-Zugriff auf iOS/Android funktioniert, ist aber für Tagesarbeit nicht empfohlen. Eine dedizierte Mobile-App ist in Planung.

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### Browser-Einstellungen

Damit alles funktioniert, muss der Browser:

* **JavaScript** aktiviert haben (Standard).
* **Cookies** für `app.senddrop.com` zulassen.
* **Pop-ups** für `app.senddrop.com` zulassen (wichtig für PDF- und Label-Druck).
* **Zwischenablage-Zugriff** zulassen (Copy/Paste von Tracking-Nummern).

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### Netzwerk / Firewall

Wenn Sie hinter einer Firmen-Firewall sitzen, müssen diese Domains erreichbar sein (HTTPS auf Port 443):

* `app.senddrop.com` – Dashboard
* `api.senddrop.com` – API
* `cdn.senddrop.com` – Assets
* `print.senddrop.com` – PrintClient-Kommunikation

Falls Ihre IT-Abteilung einen **Proxy** oder Content-Filter einsetzt, geben Sie die genannten Domains frei.

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### PrintClient-Voraussetzungen

Für den Label-Direktdruck:

* **Windows 10 / 11**, **macOS 12+** oder **Linux (x86\_64)**.
* **USB-Zugriff auf den Drucker** (Thermodrucker meist direkt angeschlossen).
* **Offener lokaler Port 17764** (Standard) für die Kommunikation zwischen Browser und PrintClient.

Siehe Artikel *PrintClient einrichten*.

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### Empfohlene Bildschirm-Auflösung

SendDrop ist responsive, aber:

* **Minimal**: 1280 × 720 px.
* **Empfohlen**: 1920 × 1080 px oder höher.
* **Optimal**: zwei Monitore – SendDrop auf einem, Shop/ERP auf dem anderen.

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### Performance-Tipps

* **Neueste Browser-Version** installieren – bringt Geschwindigkeit und Sicherheit.
* **Browser-Cache** bei ungewöhnlichen Problemen leeren.
* **Ad-Blocker** für `app.senddrop.com` deaktivieren, falls der Ad-Blocker aggressiv ist.
* **Keine veralteten Extensions** – speziell schlecht gewartete Security-Plugins können SendDrop blockieren.

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### Bei Problemen

Zuerst:

1. **Seite neu laden** (`Cmd/Ctrl + R`).
2. **Inkognito-Fenster öffnen** – hilft oft, Extensions als Ursache auszuschließen.
3. **Anderen Browser testen** – isoliert das Problem.

Bleibt das Problem, schicken Sie uns:

* Browser + Version,
* Betriebssystem + Version,
* Screenshot der Fehlermeldung,

an <support@senddrop.com>.

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### Siehe auch

{% content-ref url="/pages/c4Fgnr8KDmO7W04GGINw" %}
[Tastatur-Shortcuts](/11.-referenz-and-hilfe/tastatur-shortcuts.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/LG8rVsP1rM8S7IdhX6Ag" %}
[Systemstatus](/11.-referenz-and-hilfe/systemstatus.md)
{% endcontent-ref %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.senddrop.com/11.-referenz-and-hilfe/browser-voraussetzungen.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.