# Glossar: Wichtige Begriffe

Hier finden Sie die häufigsten Fachbegriffe, die Ihnen in SendDrop und im Versand-Alltag begegnen. In alphabetischer Reihenfolge.

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### A

**Abholung (Pick-up)** – Termin, an dem der Paketdienst Ihre Sendungen am Firmenstandort abholt.

**Abrechnungsschwelle** – Der persönliche Schwellenwert (abhängig vom Trust-Level), ab dem SendDrop Ihren offenen Saldo automatisch belastet. Siehe [Trust-Level & Abrechnungsschwelle](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/trust-level.md).

**Abholtarif** – Carrier-Modell, bei dem der Carrier die Pakete bei Ihnen abholt (Gegenstück: PaketShop / Abgabe-Tarif).

**Adressvalidierung** – Automatische Prüfung, ob eine Adresse zustellbar ist. SendDrop schlägt Korrekturen vor, wenn das Feld „Straße" oder die PLZ fehlerhaft aussieht.

**Absender-Adresse** – Ihre eigene Firmenadresse. Für verschiedene Marken/Lager können mehrere Absender hinterlegt werden.

**Auto-Charge-Tage** – Konfigurierte Kalendertage, an denen SendDrop alle offenen Salden automatisch abrechnet – unabhängig davon, ob die Schwelle erreicht ist. Siehe [Automatische Abbuchungen](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/automatische-abbuchungen.md).

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### B

**Bonus-Tarif** – Zeitlich begrenzter Spezial-Tarif mit besonders günstigen Versandpreisen, der bei Erreichen von Stufe 2 des Starter-Angebots aktiviert wird. Siehe [Ihr Starter-Angebot verstehen](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/starter-angebot.md).

**Bulk-Versand** – Mehrere Labels gleichzeitig erzeugen. Ideal für Peak-Zeiten oder den täglichen Sammelversand.

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### C

**Carrier** – Paket- / Versanddienstleister (GLS, Österreichische Post).

**COD (Cash on Delivery)** – Nachnahme. Der Empfänger zahlt bei der Zustellung. Wird bei SendDrop aktuell nur von bestimmten Carriern unterstützt.

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### D

**Dropshipping** – Versand direkt vom Lieferanten an den Endkunden. Sie halten keine eigene Ware auf Lager. SendDrop unterstützt diesen Workflow mit eigenen Dropshipping-Adressen.

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### E

**EoD (End of Day / Tagesabschluss)** – Ein Report, der alle an einem Tag erstellten Labels an den Carrier übergibt. Ohne EoD werden manche Sendungen nicht aktiviert.

**Eigener Carrier-Vertrag** – Direkter Vertrag zwischen Ihnen und dem Carrier; SendDrop verrechnet in diesem Fall nur die SaaS-Gebühr pro Label. Siehe [Eigenen Vertrag hinterlegen](/4.-versanddienstleister/eigener-vertrag.md).

**ETRN (Estimated Truck Arrival)** – Erwartete Lkw-Ankunft beim Carrier. Wird SendDrop-intern zur Tariffindung genutzt.

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### H

**HS-Code (Harmonized System)** – Internationaler Zollcode für Waren. Pflicht bei Nicht-EU-Versand.

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### I

**Idempotency-Key** – Schlüssel, um bei API-Aufrufen doppelte Bestellungen/Labels zu verhindern.

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### K

**Kleinversender** – SendDrop-Account-Segment mit weniger als 80 Bestellungen / Monat. Hat einen verschlankten Onboarding-Pfad. Siehe [Erste Schritte](/1.-loslegen/erste-schritte.md).

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### L

**Label** – Das Versand-Etikett mit Tracking-Nummer, Barcode und Empfängeradresse.

**Live-Updates (SSE)** – Echtzeit-Aktualisierungen in der Oberfläche. Wenn z. B. eine Bestellung eingeht oder ein Tracking-Event eintrifft, sehen Sie das ohne Reload.

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### G

**Großversender** – SendDrop-Account-Segment mit 80 oder mehr Bestellungen / Monat. Bekommt den vollen Onboarding-Pfad mit Carrier-, Shop- und Payment-Schritt.

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### M

**Multi-Collo** – Sendung, die aus mehreren Paketen besteht (z. B. 3 Kartons).

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### O

**Offener Saldo** – Summe aller bisher erstellten, noch nicht abgerechneten Labels. Sichtbar auf dem Dashboard und in den Abrechnungs-Einstellungen. Siehe [So funktioniert die Abrechnung](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/abrechnung-ueberblick.md).

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### P

**PaketShop / Abgabe-Tarif** – Carrier-Modell, bei dem Sie die Pakete selbst beim PaketShop oder einer Abgabestelle einliefern (Gegenstück: Abholtarif).

**Prepaid-Guthaben (Wallet)** – Freiwilliges Guthaben in SendDrop. Kann als erste Zahlungsquelle vor Karte / PayPal verwendet werden. Siehe [Prepaid-Guthaben & Wallet](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/wallet-guthaben.md).

**PrintClient** – Kleines Hintergrund-Programm, das auf Ihrem Rechner läuft und SendDrop mit Ihrem Drucker verbindet.

**POD (Proof of Delivery)** – Elektronischer Zustellnachweis, oft mit Unterschrift oder Foto.

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### R

**Retoure** – Rückversand vom Empfänger an Sie. Bei SendDrop können Sie eigene Retourenlabels erzeugen.

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### S

**Sendung** – Gesamtauftrag. Kann eines oder mehrere Pakete umfassen.

**Service** – Produkt innerhalb eines Carriers, z. B. „GLS Business Parcel" oder „Post Paket Premium".

**Smart Label** – Bulk-Aktion, bei der SendDrop für jede Bestellung automatisch den besten Carrier anhand hinterlegter Regeln auswählt. Siehe [Mehrere Labels auf einmal](/3.-versand-im-alltag/label-bulk.md).

**Starter-/Business-Angebot** – Mehrstufige Einstiegsaktion mit Startguthaben, zeitlich begrenzter Verdopplung und Treuebonus. Siehe [Starter-Angebot](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/starter-angebot.md).

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### T

**Tarifmodell** – Preisstruktur in SendDrop: was in welchem Paket enthalten ist (Free, Plus, Pro, Ultra).

**Tariff Group** – Carrier-Gruppierung: **Abholtarife** (Carrier holt ab) vs. **PaketShop / Abgabe-Tarife** (Sie liefern ein). Wird in der Carrier-Übersicht als Abschnitts-Überschrift verwendet.

**Threshold Charge / Schwellen-Abbuchung** – Automatische Belastung, sobald Ihr offener Saldo die persönliche Abrechnungsschwelle erreicht. Siehe [Automatische Abbuchungen](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/automatische-abbuchungen.md).

**Tracking-Nummer** – Eindeutige Nummer, mit der das Paket verfolgt werden kann.

**Trust-Level** – Interne Bonitätsstufe Ihres SendDrop-Accounts, die Ihre Abrechnungsschwelle bestimmt. Siehe [Trust-Level & Abrechnungsschwelle](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/trust-level.md).

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### U

**Unternehmensart** – Auswahl in den Unternehmensdaten: **Einzelunternehmen** oder **Eingetragenes Unternehmen** (GmbH, OG, KG, …). Beeinflusst, ob ein Firmenname Pflicht ist.

**USt-IdNr. (UID)** – Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Für Firmenkunden in SendDrop standardmäßig Pflicht – außer Sie aktivieren die Checkbox „Keine USt-IdNr. vorhanden".

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### V

**Vielversender** – Kunden mit hohem Volumen. Oft mit eigenem Carrier-Vertrag. SendDrop unterstützt den Versand auch mit Ihren eigenen Konditionen.

**VAT / IOSS / OSS** – Steuernummern für den internationalen B2C-Versand. Siehe Artikel *Zoll-Grundlagen*.

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### W

**Wallet** – Siehe **Prepaid-Guthaben**.

**Webhook** – Push-Nachricht von SendDrop an eine URL Ihrer Wahl, z. B. bei „Paket zugestellt".

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### Z

**Zone (Zonentarife)** – Preisregion (z. B. „Zone A" = Großraum Wien). Manche Carrier rechnen nach Zonen.

**Zollinhalt** – Formular für den Zoll, bei Nicht-EU-Versand verpflichtend.

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### Siehe auch

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[Browser & System-Voraussetzungen](/11.-referenz-and-hilfe/browser-voraussetzungen.md)
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{% content-ref url="/pages/c4Fgnr8KDmO7W04GGINw" %}
[Tastatur-Shortcuts](/11.-referenz-and-hilfe/tastatur-shortcuts.md)
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