# Shopware verbinden

Shopware wird über die standardisierte **API2Cart-Schnittstelle** angebunden. Die benötigten Zugangsdaten (API-Key und API-Secret) erzeugen Sie einmalig als **Integration** in Ihrem Shopware-Backend und hinterlegen sie anschließend in SendDrop.

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### Voraussetzungen

* **Shopware 6** (aktuelle Version empfohlen).
* Admin-Zugriff auf Ihr **Shopware-Backend**.
* Eine öffentlich erreichbare **Shop-URL**, z. B. `https://meinshop.at`.

{% hint style="warning" %}
**HTTPS ist Pflicht.** Ihr Shop muss über ein gültiges SSL-Zertifikat erreichbar sein.
{% endhint %}

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### Schritt 1: Integration in Shopware anlegen

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{% step %}

#### Integrations-Bereich öffnen

Im Shopware-Backend: **Einstellungen → System → Integrationen**.
{% endstep %}

{% step %}

#### Neue Integration

Klicken Sie auf **„Integration hinzufügen"**.
{% endstep %}

{% step %}

#### Angaben eintragen

* **Name:** z. B. `SendDrop`
* **Administrator-Rechte:** aktivieren
  {% endstep %}

{% step %}

#### Speichern & Zugangsdaten kopieren

Shopware zeigt Ihnen nun einmalig den **Access Key ID** (API-Key) und den **Secret Access Key** (API-Secret).

{% hint style="danger" %}
Das **Secret** wird nur **einmalig** angezeigt. Kopieren Sie beide Werte sofort. Verlieren Sie sie, müssen Sie die Integration löschen und neu anlegen.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

\[BILD-008 – Bild einfügen, welches Folgendes darstellt: Shopware-Backend mit dem Dialog „Integration hinzufügen" und den Feldern Access Key ID und Secret Access Key.]

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### Schritt 2: Shop in SendDrop anlegen

{% stepper %}
{% step %}

#### „Neuer Shop" öffnen

Unter **Einstellungen → Shops → „Neuer Shop"** oder direkt im Onboarding.
{% endstep %}

{% step %}

#### Shopware auswählen

In der Systemauswahl **Shopware** wählen.
{% endstep %}

{% step %}

#### Zugangsdaten eingeben

| Feld           | Wert                                     |
| -------------- | ---------------------------------------- |
| **Shop-URL**   | `https://meinshop.at` (inkl. `https://`) |
| **API Key**    | Access Key ID aus Shopware               |
| **API Secret** | Secret Access Key aus Shopware           |
| {% endstep %}  |                                          |

{% step %}

#### Validierung

SendDrop prüft die Zugangsdaten über die API2Cart-Verbindung. Bei Erfolg erscheint ein grüner Haken.
{% endstep %}

{% step %}

#### Standards wählen

Legen Sie **Standard-Marke** (Absenderadresse) und **Standard-Carrier** fest.
{% endstep %}

{% step %}

#### Fertig

Die erste Synchronisation startet automatisch. Neue Bestellungen erscheinen danach live in SendDrop.
{% endstep %}
{% endstepper %}

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### Was wird synchronisiert?

| Datenpunkt                               | Richtung             |
| ---------------------------------------- | -------------------- |
| **Bestellungen** (Empfänger, Positionen) | Shopware → SendDrop  |
| **Tracking-Nummer & Versandstatus**      | SendDrop → Shopware  |
| **Produkte / Lagerbestand**              | nicht synchronisiert |

***

### Fehlerbehebung

<details>

<summary><strong>„Verbindung fehlgeschlagen" – Zugangsdaten korrekt, trotzdem keine Verbindung</strong></summary>

Häufige Ursachen:

1. **Shop-URL ohne `https://`** – bitte vollständig eingeben.
2. **Integration ohne Administrator-Rechte** – in Shopware nachtragen.
3. **Firewall / Security-Plugin** blockiert externe API-Anfragen – SendDrop-Zugriff erlauben.
4. **Wartungsmodus aktiv** – Shop muss öffentlich erreichbar sein.

</details>

<details>

<summary><strong>Bestellungen erscheinen verzögert oder gar nicht</strong></summary>

Klicken Sie manuell auf **„Alle synchronisieren"** in der Bestell-Übersicht. Wenn auch das keine Daten zieht, prüfen Sie in Shopware unter **Bestellungen**, ob die fraglichen Einträge tatsächlich dort sichtbar sind. Manchmal sind Bestellungen in Shopware noch als „Cart" und nicht als bezahlte Bestellung markiert.

</details>

***

### Häufige Fragen

<details>

<summary>Welche Shopware-Versionen werden unterstützt?</summary>

Shopware 6 (alle aktuellen Releases). Shopware 5 wird nicht mehr aktiv unterstützt.

</details>

<details>

<summary>Werden Mehrsprachigkeit / Multi-Channel unterstützt?</summary>

Ja. Bestellungen aus verschiedenen Sales-Channels desselben Shopware-Systems werden gemeinsam importiert. Sie können sie in SendDrop nach Shop-Name oder Referenz filtern.

</details>

<details>

<summary>Wird das Label automatisch an den Kunden kommuniziert?</summary>

Sobald Sie in SendDrop ein Label erstellen, schreibt SendDrop Tracking-Nummer und Versandstatus zurück in die Shopware-Bestellung. Sie können dann über Ihre Shopware-Versandbestätigungs-E-Mail den Kunden informieren.

</details>

<details>

<summary>Können mehrere Shopware-Shops parallel verbunden werden?</summary>

Ja. Jeder Shopware-Shop wird als eigene Verbindung gepflegt und hat eigene Standards (Marke, Carrier).

</details>

***

{% hint style="info" %}
**Brauchen Sie Hilfe?** Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter: <support@senddrop.com> oder über den Chat unten rechts in Ihrem Dashboard.
{% endhint %}

***

### Siehe auch

{% content-ref url="/pages/afzpYobkmkiQzWB9jB1n" %}
[Shop-Anbindung: Überblick](/2.-ihren-shop-verbinden/ueberblick.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/34mLRZ7tylkvsQmfTkIU" %}
[Häufige Probleme bei der Shop-Anbindung](/2.-ihren-shop-verbinden/haeufige-probleme.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/h7CIjXXtG4ZsjeFkUNMd" %}
[Carrier pro Shop automatisch festlegen](/4.-versanddienstleister/carrier-pro-shop.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.senddrop.com/2.-ihren-shop-verbinden/shopware.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.