# Mitglieder entfernen oder deaktivieren

Wenn ein Teammitglied Ihre Firma verlässt oder nur temporär keinen Zugang mehr benötigt, entfernen oder **deaktivieren** Sie den Zugang in SendDrop.

{% hint style="warning" %}
**Ehemalige Mitarbeiter sofort entfernen.** Lassen Sie keinen unbenutzten Zugang offen – auch wenn die Person „vertrauenswürdig" war. Aus Sicherheitsgründen und DSGVO-konform.
{% endhint %}

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### Entfernen vs. Deaktivieren

|                       | Entfernen               | Deaktivieren                                 |
| --------------------- | ----------------------- | -------------------------------------------- |
| **Zugang**            | Sofort gesperrt         | Sofort gesperrt                              |
| **In der Liste**      | Verschwindet            | Bleibt mit Status „inaktiv"                  |
| **Reaktivierung**     | Neue Einladung nötig    | 1-Klick-Reaktivierung                        |
| **Daten**             | History bleibt erhalten | History bleibt erhalten                      |
| **Typischer Einsatz** | Definitives Ausscheiden | Karenz, Sabbatical, temporärer Rollenwechsel |

***

### Mitglied entfernen

{% stepper %}
{% step %}

#### Team-Seite öffnen

Sidebar → **Einstellungen → Team**.
{% endstep %}

{% step %}

#### Mitglied auswählen

Das zu entfernende Mitglied anklicken.
{% endstep %}

{% step %}

#### „Entfernen" klicken

Im Aktionen-Menü.
{% endstep %}

{% step %}

#### Bestätigen

Sie werden gefragt, ob Sie das Mitglied wirklich entfernen möchten. Nach Bestätigung ist der Zugang sofort gesperrt.
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

### Mitglied deaktivieren

Analog zum Entfernen – aber mit dem **„Deaktivieren"**-Button:

1. Team-Seite öffnen.
2. Mitglied auswählen.
3. **„Deaktivieren"** klicken.
4. Das Mitglied bleibt in der Liste, hat aber keinen Zugang mehr.

Reaktivierung: gleicher Weg, **„Aktivieren"** klicken.

***

### Was passiert mit den Daten?

* **Bestellungen, Labels, Abholungen**, die das Mitglied erstellt hat, bleiben **vollständig erhalten** – mit Zuordnung zum alten Benutzer-Namen in der History.
* **API-Tokens**, die auf das Mitglied registriert waren, werden **automatisch widerrufen**.
* **Persönliche Daten** (Name, E-Mail, Profilbild) bleiben bei deaktivierten Accounts erhalten, können aber auf Anfrage gelöscht werden (DSGVO).

***

### Sonderfall: Eigentümer

Der **Eigentümer** kann **nicht direkt entfernt** werden. Übertragen Sie zuerst das Eigentum (siehe **„Eigentümer übertragen"**) – danach kann der ehemalige Eigentümer wie ein normaler Admin entfernt werden.

***

### Häufige Fragen

<details>

<summary>Kann ich mich selbst aus einer Organisation entfernen?</summary>

Ja, wenn Sie **nicht Eigentümer** sind – im Team-Bereich finden Sie den Button „Organisation verlassen". Als Eigentümer müssen Sie erst die Rolle übertragen.

</details>

<details>

<summary>Was passiert mit laufenden Bestellungen eines entfernten Mitglieds?</summary>

Sie bleiben unverändert. Andere Teammitglieder können sie weiter bearbeiten.

</details>

<details>

<summary>Können entfernte Mitglieder meine Daten irgendwie weiter nutzen?</summary>

Nein. Alle Zugänge, Tokens, Sessions werden sofort invalidiert. Der Ex-Nutzer sieht beim nächsten Login-Versuch nur eine Fehlermeldung.

</details>

***

### Siehe auch

{% content-ref url="/pages/Eqm2uUgEdLFzX2kW0XYA" %}
[Mitglieder einladen](/7.-team-and-zugriff/mitglieder-einladen.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/EbjjUj5G7iGKDDsyX38g" %}
[Rollen und Rechte verstehen](/7.-team-and-zugriff/rollen-verstehen.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.senddrop.com/7.-team-and-zugriff/mitglieder-entfernen.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.