# So funktioniert die Abrechnung in SendDrop SendDrop rechnet Ihre Versandlabels **nicht erst am Monatsende** ab, sondern auf einem **transparenten, laufenden Saldo**. Diese Seite erklärt Ihnen das Konzept in zwei Minuten. {% hint style="info" %} **Wichtig:** Dieses Modell gilt für **alle neueren SendDrop-Accounts**. Wenn Sie ein langjähriger Bestandskunde sind und noch auf dem klassischen Modell (eine Monatsrechnung) abgerechnet werden, gilt für Sie weiterhin der gewohnte Ablauf. Bei Fragen sprechen Sie uns an. {% endhint %} *** ### Das Konzept in einem Satz > **Jedes Label erhöht sofort Ihren offenen Saldo. Sobald der Saldo eine Schwelle erreicht oder ein fester Kalendertag fällig wird, wird automatisch über Ihre Zahlungsmethode (und optional Ihr Prepaid-Guthaben) belastet.** *** ### Die vier Bausteine | Begriff | Bedeutung | | ----------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Offener Saldo** | Summe aller bisher erstellten, noch nicht abgerechneten Labels. Wird im Dashboard und in der Abrechnungs-Übersicht angezeigt. | | **Prepaid-Guthaben (Wallet)** | Geldbetrag, den Sie freiwillig vorab aufladen. Kann als erste Zahlungsquelle vor Stripe-Abbuchungen verwendet werden („Zuerst Prepaid verwenden"-Schalter). | | **Abrechnungsschwelle** | Personenbezogener Schwellenwert (abhängig vom Trust-Level Ihrer Organisation). Erreicht der Saldo diese Schwelle, wird automatisch belastet. | | **Auto-Charge-Tage** | Optionale feste Kalendertage im Monat (z. B. der 1. und 15.), an denen alle offenen Salden ohnehin abgerechnet werden – unabhängig von der Schwelle. | *** ### So läuft eine Label-Abrechnung ab \[BILD-057 – Bild einfügen, welches Folgendes darstellt: Ablauf-Diagramm in vier Schritten: 1. Label erstellt → offener Saldo erhöht sich; 2. Schwelle erreicht ODER Kalendertag; 3. Abbuchung (zuerst Prepaid optional, dann Stripe); 4. Saldo wieder auf 0.] {% stepper %} {% step %} #### Label erstellen Sobald Sie ein Versandlabel erzeugen, wird der **geschätzte Preis** dieses Labels Ihrem **offenen Saldo** hinzugefügt. Sichtbar wird das sofort auf Ihrem Dashboard und in der Abrechnungs-Übersicht. {% endstep %} {% step %} #### Saldo wächst Mit jedem weiteren Label wächst der offene Saldo. Sie können den Saldo jederzeit prüfen – z. B. im Dashboard unter „Abrechnungsschwelle". {% endstep %} {% step %} #### Auslöser für die Abrechnung Ein Charge wird ausgelöst, sobald **eines** dieser Ereignisse eintritt: * **Schwelle erreicht** – Saldo ≥ Ihre persönliche Abrechnungsschwelle. * **Kalendertag fällig** – z. B. am 1. und 15. des Monats (sofern in Ihrem Account konfiguriert). * **Manuelle Auslösung** – falls Sie freiwillig vorab zahlen wollen. {% endstep %} {% step %} #### Abbuchung Der **Snapshot-Betrag** wird in einem Schritt belastet: 1. **Falls „Zuerst Prepaid" aktiviert ist:** zunächst vom Wallet-Guthaben, bis es leer ist. 2. **Den Rest** über Ihre hinterlegte Standard-Zahlungsmethode (Karte / PayPal / SEPA). Nach erfolgreicher Zahlung wird der offene Saldo auf 0 zurückgesetzt; im **Transaktions-Reiter** sehen Sie die Buchung **„Versandkosten-Vorauszahlung"** inklusive Aufschlüsselung pro Label. {% endstep %} {% endstepper %} *** ### 80 %-Warnung Damit Sie nicht überrascht werden, schickt SendDrop eine **E-Mail-Warnung**, sobald Ihr offener Saldo **80 %** Ihrer persönlichen Abrechnungsschwelle erreicht. So haben Sie noch Zeit, Prepaid-Guthaben aufzuladen oder einfach abzuwarten, bis der nächste Charge automatisch durchläuft. *** ### Wo Sie alles sehen | Stelle in der App | Was zu sehen ist | | --------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Dashboard → „Prepaid-Guthaben"-Kachel** | Aktuelles Wallet-Guthaben. | | **Dashboard → „Abrechnungsschwelle"-Kachel** | Fortschritt offener Saldo / Schwelle als Balken. | | **Einstellungen → Abrechnung → Reiter „Übersicht"** | Detailansicht mit Schwelle, nächster Charge-Termin, Trust-Level-Erklärung. | | **Einstellungen → Abrechnung → Reiter „Transaktionen"** | Vollständige Wallet-Historie (Aufladungen, Versandkosten-Vorauszahlungen, Refunds, Gutschriften). | | **Einstellungen → Abrechnung → Reiter „Zahlungseinstellungen"** | Liste Ihrer Zahlungsmethoden + Schalter „Zuerst Prepaid-Guthaben verwenden". | *** ### Was passiert beim Storno eines Labels? Wenn Sie ein Label stornieren, **bevor** es beim Carrier eingeliefert wurde, bekommen Sie den geschätzten Betrag als **Refund auf Ihr Wallet** zurück. Gleichzeitig wird Ihr offener Saldo entsprechend reduziert. Die Nettowirkung ist also: **Storno = saubere Rückbuchung**. Details siehe [Label stornieren oder neu drucken](/3.-versand-im-alltag/label-stornieren.md). *** ### Was passiert bei eigenen Carrier-Verträgen? Sendungen, die Sie mit Ihrem **eigenen Carrier-Vertrag** versenden, laufen **nicht** über den Wallet/Saldo-Mechanismus. Stattdessen erhalten Sie eine **separate Sammelabrechnung** über die kleine SaaS-Gebühr pro Label. Details siehe [Externe Carrier-Verträge: So funktioniert die Abrechnung](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/externe-vertrage-abrechnung.md). *** ### Häufige Fragen
Warum ist mein offener Saldo höher als die Summe meiner Labels? Der offene Saldo enthält **geschätzte Bruttopreise** – inklusive der Bearbeitungsgebühren und ggf. Brand-Anpassungen. Die exakte Verteilung sehen Sie in der Transaktion „Versandkosten-Vorauszahlung", die nach jedem Charge erstellt wird.
Kann ich vorab zahlen, ohne auf die Schwelle zu warten? Ja. Über **„Prepaid aufladen"** im Dashboard oder in der Abrechnungs-Übersicht können Sie jederzeit Ihr Wallet aufladen. Aktivieren Sie zusätzlich den Schalter **„Zuerst Prepaid verwenden"**, dann wird das Wallet bei jedem Charge bevorzugt herangezogen, bevor Ihre Karte belastet wird.
Was bedeutet „Trust-Level"? Das Trust-Level Ihrer Organisation bestimmt Ihre **persönliche Abrechnungsschwelle**. Je länger Sie verlässlich bei SendDrop versenden, desto höher kann das Trust-Level werden – und damit auch die Schwelle, ab der wir abrechnen. Details: [Trust-Level & Abrechnungsschwelle](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/trust-level.md).
Wann wird automatisch belastet? Entweder sobald der offene Saldo Ihre Schwelle erreicht, oder an festen Kalendertagen (z. B. 1. und 15. des Monats, in Ihren Account-Einstellungen konfiguriert). Details: [Automatische Abbuchungen verstehen](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/automatische-abbuchungen.md).
Bekomme ich trotzdem eine Rechnung? Ja. Jeder Charge erzeugt eine **Stripe-Rechnung** mit dem Titel „Versandkosten-Vorauszahlung". Sie sehen sie unter **Einstellungen → Rechnungen** und erhalten sie auch per E-Mail. Details: [Rechnungen herunterladen](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/rechnungen.md).
*** ### Siehe auch {% content-ref url="/pages/MiL3haPSnxkONl63jIP0" %} [Prepaid-Guthaben & Wallet](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/wallet-guthaben.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/0T9ZIcfsa3iA9DmoD8Yi" %} [Trust-Level & Abrechnungsschwelle](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/trust-level.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/FwDvreXvqLSSCpNktqXF" %} [Automatische Abbuchungen verstehen](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/automatische-abbuchungen.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/9vmWkBnjhO2aB1iCjVcp" %} [So funktioniert die Abrechnung Ihrer Labels](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/abrechnung-labels.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/4BIxoaoSldykmSfXFxk9" %} [Zahlungsmethode hinzufügen/ändern](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/zahlungsmethode.md) {% endcontent-ref %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://wiki.senddrop.com/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/abrechnung-ueberblick.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.