# Automatische Abbuchungen verstehen SendDrop bucht Ihre angesammelten Versandkosten **automatisch** ab – Sie müssen nichts dazutun. Diese Seite erklärt **wann genau** das passiert. *** ### Zwei mögliche Auslöser Ein automatischer Charge wird ausgelöst, sobald **einer** dieser beiden Auslöser eintritt: | Auslöser | Beschreibung | | ----------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 🎯 **Abrechnungsschwelle erreicht** | Der offene Saldo erreicht Ihre persönliche Schwelle (abhängig vom Trust-Level). | | 📅 **Auto-Charge-Kalendertag** | Optionale feste Tage im Monat (z. B. 1. und 15.), an denen alle offenen Salden ohnehin abgerechnet werden. | Beide Auslöser **koexistieren**: Wer früh die Schwelle erreicht, wird sofort belastet; wer langsam Volumen sammelt, wird spätestens am nächsten Auto-Charge-Tag abgerechnet. *** ### Auslöser 1: Schwelle erreicht \[BILD-060 – Bild einfügen, welches Folgendes darstellt: Visualisierung „Schwelle erreicht" – ein Balken füllt sich, ein Pfeil zeigt auf den Schwellenwert, daneben ein Briefumschlag-Symbol „Charge wird ausgelöst".] Sobald Ihr **offener Saldo** den Schwellenwert erreicht (oder überschreitet), passiert Folgendes – komplett automatisch und ohne Klicken auf Ihrer Seite: {% stepper %} {% step %} #### Snapshot des Saldos SendDrop friert den aktuellen Saldo als **Abrechnungsbetrag** ein. Neue Labels danach starten einen frischen Saldo. {% endstep %} {% step %} #### Zahlungsquellen anwenden 1. Falls **„Zuerst Prepaid verwenden"** aktiv: Wallet wird bis zur Deckung des Snapshots geleert. 2. Der **Restbetrag** geht über Ihre Standard-Zahlungsmethode (Karte / PayPal / SEPA). {% endstep %} {% step %} #### Stripe-Rechnung SendDrop erzeugt eine **Stripe-Rechnung** „Versandkosten-Vorauszahlung" mit Aufschlüsselung aller enthaltenen Labels (Tracking-Nummer, Empfänger-Land, Gewicht, Carrier, Preis). {% endstep %} {% step %} #### Saldo zurück auf null Ihr offener Saldo wird zurückgesetzt. In der Transaktions-Historie sehen Sie eine neue Zeile mit Datum, Betrag und Aufschlüsselung Wallet-Anteil vs. Stripe-Anteil. {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="success" %} **E-Mail-Warnung bei 80 %:** Sobald Ihr Saldo 80 % der Schwelle erreicht, bekommen Sie eine **vorab-Warnmail**. So können Sie reagieren (z. B. Wallet aufladen oder die Standard-Zahlungsmethode prüfen), bevor der Charge automatisch durchläuft. {% endhint %} *** ### Auslöser 2: Kalendertag erreicht In Ihrer Account-Konfiguration kann SendDrop **bis zu mehrere feste Kalendertage** im Monat hinterlegt haben (z. B. der **1.** und der **15.**). An diesen Tagen läuft ein Batch-Job: 1. SendDrop prüft alle Organisationen mit positivem offenem Saldo. 2. Für jede wird ein Charge ausgelöst – **unabhängig davon, ob die Schwelle erreicht ist**. 3. Der Ablauf ist identisch zu Auslöser 1 (Snapshot → Wallet → Stripe → Rechnung → Saldo zurück). {% hint style="info" %} **Warum zusätzlich Kalendertage?** Damit Sie nicht über zu viele Wochen einen unbelasteten Saldo mit sich herumtragen. So bleibt Ihre Buchhaltung in einem regelmäßigen Rhythmus, auch wenn Ihr Volumen klein ist. {% endhint %} *** ### Wo Sie sehen, wann der nächste Charge fällig ist Unter **Einstellungen → Abrechnung → Übersicht** zeigt SendDrop einen Hinweis **„Nächster Charge: …"** an. Je nachdem, was zuerst eintritt, steht dort: * **Schwellenbasiert:** „Bei Erreichen Ihrer Abrechnungsschwelle (aktuell xx % erreicht)". * **Kalenderbasiert:** Konkretes Datum, z. B. „1. Juni 2026". *** ### Was, wenn der Charge fehlschlägt? Falls eine automatische Abbuchung **fehlschlägt** (z. B. Karte abgelaufen, Limit erreicht), bekommen Sie: 1. **Sofort eine E-Mail-Benachrichtigung**. 2. Im Dashboard erscheint ein **Banner „Zahlung fehlgeschlagen"** mit direktem Link zur Korrektur. 3. SendDrop versucht **automatisch erneut** – nach 3 Tagen, dann nach weiteren 4 Tagen. Details zum Mahnprozess: [Offene Posten & Mahnwesen](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/offene-posten.md). *** ### Häufige Fragen
Kann ich Auto-Charge-Tage selbst konfigurieren? Aktuell werden die Kalendertage vom SendDrop-Team auf Account-Ebene gesetzt. Für individuelle Wünsche (etwa monatliche statt zweimonatliche Charges) kontaktieren Sie bitte den Support.
Kann ich manuell vor dem nächsten Charge zahlen? Ja – laden Sie einfach Ihr **Prepaid-Guthaben** auf. Sobald der nächste Charge ausgelöst wird, geht er bei aktivem „Zuerst Prepaid"-Schalter zuerst aufs Wallet. Effektiv haben Sie damit vorab gezahlt. Siehe [Prepaid-Guthaben & Wallet](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/wallet-guthaben.md).
Werden Storno-Refunds in den Charge eingerechnet? Nein – Storno-Refunds reduzieren den offenen Saldo bzw. werden als Wallet-Gutschrift verbucht. Sie tauchen im Charge selbst nicht auf. Details siehe [Label stornieren oder neu drucken](/3.-versand-im-alltag/label-stornieren.md).
Was passiert mit Sendungen unter eigenem Carrier-Vertrag? Eigene Carrier-Verträge laufen **nicht** über diesen Mechanismus – sie werden in einem **separaten Sammellauf** abgerechnet. Siehe [Externe Carrier-Verträge: So funktioniert die Abrechnung](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/externe-vertrage-abrechnung.md).
*** ### Siehe auch {% content-ref url="/pages/NayRhQmBw9BexvsFKvJ0" %} [So funktioniert die Abrechnung in SendDrop](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/abrechnung-ueberblick.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/0T9ZIcfsa3iA9DmoD8Yi" %} [Trust-Level & Abrechnungsschwelle](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/trust-level.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/MiL3haPSnxkONl63jIP0" %} [Prepaid-Guthaben & Wallet](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/wallet-guthaben.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/2ZmwbeyZissFjxfh9RfU" %} [Offene Posten & Mahnwesen](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/offene-posten.md) {% endcontent-ref %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://wiki.senddrop.com/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/automatische-abbuchungen.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.