# Ihr Starter-Angebot verstehen
Neuen SendDrop-Accounts steht bei der Registrierung ein **mehrstufiges Einstiegs-Angebot** zur Verfügung. Je nach Ihrem angegebenen Versandvolumen heißt es bei Ihnen **„Starter-Angebot"** oder **„Business-Angebot"**. Der Mechanismus ist identisch.
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### Das Angebot in einem Satz
> **Sie bekommen ein Startguthaben, das sich automatisch verdoppelt, wenn Sie innerhalb von 48 Stunden Ihr erstes Label erstellen – plus einen langfristigen Treuebonus, sobald Sie regelmäßig versenden.**
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### Die drei Stufen im Überblick
\[BILD-063 – Bild einfügen, welches Folgendes darstellt: Drei-Stufen-Timeline „Ihr Starter-Angebot" mit Geschenk-Icons – Stufe 1 (Startguthaben) bereits freigeschaltet, Stufe 2 (Verdopplung + Bonuspreise) mit Countdown, Stufe 3 (Treuebonus) als „geheim".]
| Stufe | Wann erreicht? | Was bekommen Sie? |
| -------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **1. Startguthaben** | Sofort nach Abschluss des Onboardings. | Ein **Startguthaben** auf Ihr Wallet (genaue Höhe sehen Sie im Angebot-Dialog). |
| **2. Guthaben verdoppeln** | Innerhalb der Frist (typisch **48 Stunden** ab Anlegen des Accounts) mindestens **ein echtes Label** erstellen. | Ihr **Startguthaben wird verdoppelt** – plus **60 Tage Bonus-Versandpreise** auf einem speziellen Bonus-Tarif. |
| **3. Treuebonus** | Sobald Sie **50 echte Labels** erstellt haben (sichtbar erst, wenn Stufe 2 freigeschaltet ist). | **25 € Wallet-Gutschrift** + **50 % Rabatt auf das Pro-Jahresabo** (einlösbar in Stripe). |
{% hint style="success" %}
**Die ersten beiden Stufen sind zeitlich begrenzt.** Stufe 3 hat keine Frist – Sie können sich die 50 Labels nehmen, wie viel Zeit Sie wollen. Sie wird im Angebot-Dialog erst sichtbar, sobald Stufe 2 erreicht ist.
{% endhint %}
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### Wo Sie das Angebot sehen
| Stelle in der App | Was zu sehen ist |
| ----------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| 🔝 **Oberhalb der Hauptansicht (Banner)** | Persistenter Banner mit Stufen-Fortschritt und Countdown bis zum Ablauf der Frist. |
| 🧭 **Sidebar → „Angebote"** | Eigener Menüpunkt mit Geschenk-Icon, **nur sichtbar**, solange noch eine Stufe nicht freigeschaltet ist. |
| 🪟 **Onboarding-Dialog** | Im Onboarding sehen Sie das Angebot als kompaktes Widget mit Countdown. |
| 🎉 **Stufe-Erreicht-Animation** | Wenn Sie eine neue Stufe freischalten, erscheint einmalig eine Erfolgs-Animation. |
| 📄 **Detail-Dialog** | Klick auf Banner, Sidebar-Eintrag oder Onboarding-Widget öffnet die ausführliche Stufen-Ansicht inkl. Beschreibungen und CTAs. |
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### Stufe 1: Startguthaben
\[BILD-064 – Bild einfügen, welches Folgendes darstellt: Detail-Dialog des Starter-Angebots mit Stufe 1 als freigeschaltet markiert, Häkchen-Icon und Beschreibung „X € Startguthaben auf Ihrem Wallet".]
#### Wann freigeschaltet?
Sobald Ihr Onboarding **abgeschlossen** ist (E-Mail bestätigt + Unternehmensadresse hinterlegt), wird Ihnen das Startguthaben **automatisch dem Wallet gutgeschrieben**.
#### Was können Sie damit machen?
Das Guthaben verhält sich wie jedes andere Wallet-Guthaben: Es wird beim nächsten automatischen Charge **vorrangig herangezogen** (sofern der Schalter „Zuerst Prepaid verwenden" aktiviert ist). De facto verschieben Sie damit Ihre ersten Versandkosten in die Zukunft.
Details siehe [Prepaid-Guthaben & Wallet](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/wallet-guthaben.md).
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### Stufe 2: Guthaben verdoppeln + Bonus-Versandpreise
#### Bedingungen
* **Onboarding abgeschlossen** und Stufe 1 bereits ausgelöst.
* **Innerhalb der Frist** (typisch 48 Stunden ab Account-Anlage) **mindestens ein echtes Versandlabel** erstellen.
#### Was bekommen Sie?
1. **Zweite Wallet-Gutschrift** in gleicher Höhe wie Stufe 1 → Ihr Startguthaben ist **verdoppelt**.
2. **Bonus-Tarif für 60 Tage:** Auf einem speziellen Bonus-Plan bekommen Sie **exklusive Versandpreise** – die niedrigsten Konditionen, die SendDrop für neue Kunden anbietet. Sie können in dieser Zeit zu besonders günstigen Konditionen versenden und SendDrop in Ruhe austesten.
{% hint style="warning" %}
**Frist beachten:** Wer in den 48 Stunden kein Label erstellt, verliert Stufe 2 – und damit auch den Pfad zu Stufe 3. Das Startguthaben aus Stufe 1 bleibt aber erhalten.
{% endhint %}
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### Stufe 3: Treuebonus
\[BILD-065 – Bild einfügen, welches Folgendes darstellt: Detail-Dialog des Starter-Angebots mit Stufe 3 freigeschaltet, Häkchen-Icon, Text „25 € Wallet-Gutschrift + 50 % Rabatt auf Pro-Jahresabo" und einem CTA-Button „Pro-Tarif buchen".]
#### Bedingungen
* Stufe 2 freigeschaltet.
* **50 echte Versandlabels** mit dem Carrier verbucht (mit Tracking-Nummer).
#### Was bekommen Sie?
1. **25 € Wallet-Gutschrift** – einmalig.
2. **50 % Rabatt** auf das **Pro-Jahresabo** – als Stripe-Coupon. Sie sehen den Rabatt automatisch bei der nächsten Pro-Jahresbuchung.
{% hint style="info" %}
**Wann wird der Pro-Rabatt eingelöst?** Sobald Sie **Pro mit Jahresabrechnung** buchen oder wechseln, wird der Coupon automatisch angewendet. Nutzen Sie ihn nicht, bleibt er auf Ihrem Account aktiv.
{% endhint %}
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### Was passiert nach Ablauf des Angebots?
Sobald die **Frist abgelaufen** ist und Sie alle erreichbaren Stufen erfasst haben, wird das Angebot in der App **ausgeblendet**: kein Banner, kein Sidebar-Eintrag, kein Dialog.
* **Stufe 1** bleibt als reguläre Wallet-Gutschrift erhalten.
* **Stufe 2** ist unwiderruflich, sobald sie freigeschaltet wurde (das Bonus-Tarif-Fenster läuft 60 Tage ab Freischaltung weiter).
* **Stufe 3** kann auch **nach Ablauf der ursprünglichen Frist** noch erreicht werden, sobald Sie 50 Labels versendet haben. Sie sehen den Pfad dann zwar nicht mehr im Angebot-Banner, das System bucht aber Gutschrift und Rabatt trotzdem.
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### Häufige Fragen
Wie hoch ist mein Startguthaben?
Die genaue Höhe sehen Sie direkt im Angebot-Dialog (Banner anklicken oder Sidebar → Angebote). Der Betrag kann je nach Kampagne und Segment unterschiedlich sein.
Was, wenn ich das erste Label nach 49 Stunden erstelle?
Stufe 2 ist dann **nicht mehr erreichbar**. Stufe 1 (Startguthaben) bleibt aber bestehen, und Sie können trotzdem ganz normal SendDrop weiter nutzen.
Zählen stornierte Labels für Stufe 3?
Nur Labels mit gültiger **Carrier-Tracking-ID** werden gezählt. Wenn Sie ein Label vor der Carrier-Übergabe stornieren, fällt es aus der Zählung.
Was, wenn ich gleichzeitig Pro mit Monatsabrechnung buche?
Der 50-%-Rabatt aus Stufe 3 gilt **nur für die Pro-Jahresabrechnung**. Wenn Sie aktuell monatlich auf Pro sind, müssen Sie auf jährlich umstellen, um den Rabatt zu nutzen. Details siehe [Tarif wechseln oder kündigen](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/tarif-wechseln.md).
Kann ich das Angebot „pausieren"?
Nein – die Frist läuft strikt. Wenn Ihnen die 48 Stunden zu knapp sind, sprechen Sie uns möglichst früh an: .
Sehe ich auch ohne neues Angebot dauerhaft eine Sidebar „Angebote"?
Nein. Der Sidebar-Eintrag erscheint nur, **solange ein aktives Angebot mit noch nicht freigeschalteter Stufe** vorliegt. Sobald alle für Sie sichtbaren Stufen erreicht und bestätigt sind, verschwindet er.
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### Siehe auch
{% content-ref url="/pages/MiL3haPSnxkONl63jIP0" %}
[Prepaid-Guthaben & Wallet](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/wallet-guthaben.md)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="/pages/qNsR0xebyS4iKqJsGVo8" %}
[Tarifmodelle im Überblick](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/tarifmodelle.md)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="/pages/A9nVdtxARGs93npgwi4A" %}
[Tarif wechseln oder kündigen](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/tarif-wechseln.md)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="/pages/NayRhQmBw9BexvsFKvJ0" %}
[So funktioniert die Abrechnung in SendDrop](/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/abrechnung-ueberblick.md)
{% endcontent-ref %}
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GET https://wiki.senddrop.com/8.-tarife-zahlung-and-rechnungen/starter-angebot.md?ask=
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