# Post Geschäftsbedingungen

Für Sendungen mit der Österreichischen Post gelten die **Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Post AG**. Diese Seite fasst die wichtigsten Punkte zusammen; maßgeblich ist die **offizielle Fassung auf post.at**.

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### Haftung

Die Post haftet bei Verlust oder Beschädigung **gemäß den gesetzlichen Vorgaben**:

* **PAKET Österreich**: Haftungsgrenze ca. € {PREIS} pro Paket.
* **PAKET PREMIUM**: Zustellgarantie – bei Überschreitung Porto-Rückerstattung.
* **Wertsicherung** optional gegen Aufschlag buchbar.

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### Ausgeschlossene Güter

Nicht versendet werden dürfen (Auszug):

* Bargeld, Wertpapiere, Edelmetalle (ohne Wertsicherung).
* Waffen, Munition, Sprengstoffe.
* Gefahrgut außer UN-konform verpackt.
* Lebende Tiere.
* Drogen, nicht zugelassene Medikamente.
* Verderbliche Waren ohne Kühlung.

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### Verpackungspflichten

Der Versender ist verantwortlich für die **transportgerechte Verpackung**:

* Stabiler Umkarton.
* Ausreichend Polsterung.
* Sichere Verschließung.
* Adressetikett frei lesbar.
* Entfernung alter Etiketten.

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### Laufzeiten

* **PAKET Österreich**: Richtwert 1–2 Werktage, keine Garantie.
* **PAKET PREMIUM**: 24-h-Zustellung werktags – **Garantie**, bei Nichteinhaltung Porto-Erstattung.
* **PAKET EUROPE**: 3–7 Werktage je Zielland.
* **PAKET WELT**: 7–20 Werktage je Region.

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### Reklamationen

Bei Schäden oder Verlust:

1. **Innerhalb von 7 Tagen** bei Post melden (offensichtliche Schäden beim Empfang).
2. **Innerhalb von 14 Tagen** bei verdeckten Schäden.
3. SendDrop unterstützt Sie – siehe **„Post-Paket-Anfragen"** im Support-Bereich.

Belege mitliefern: Fotos, Packliste, Rechnung, Warenwert-Nachweis.

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### Datenschutz

Empfängerdaten werden ausschließlich zur Zustellung verwendet. Verarbeitung gemäß DSGVO – Details im SendDrop-Datenschutzartikel.

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### Sonstiges

Anwendbares Recht: österreichisches Recht. Gerichtsstand je nach Post-AGB.

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### Siehe auch

{% content-ref url="/pages/SF6Wt2feXErK8KFtdv6x" %}
[Post-Überblick](/osterreichische-post/ueberblick.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/wRkEm9P9cDp2MHNYuU5l" %}
[Datenschutz & Sicherheit](/11.-referenz-and-hilfe/datenschutz.md)
{% endcontent-ref %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.senddrop.com/osterreichische-post/agb.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.